自社で販売したい商品やサービスがあれば、いろいろな媒体を使って広告したり、ＰＲ（Public Relationsパブリックリレーションズ）＝「消費者の共感を得る活動」を行うのは当然だと思います。 しかし、単に広告やＰＲを行っても、なかなかすぐには効果を得られないこともあります。 要は、「お客様からの共感を得られない」と...

今月の「ランチェスター経営戦略」 今回は、「ランチェスター戦略　セオリーの理解」です。 ランチェスターの法則や、これを応用した営業戦略で自社の規模や現状に合わせて「やるべきこと」・「逆にやってはいけないこと」をご紹介して来ました。 では、「セオリー」（理論・確立された方法）を再確認する意味でご紹介したいと思います。 ...

お客様からのクレーム（商品やサービスに対する苦情や改善要求）は、出来ればないほうが精神的に楽です。 クレームが出ないように注意を払ってサービスを運営するのが求められるのは当然と言えます。 しかし、今回は発想を変えて「お客様のクレームを収益に変えるネタに出来るか？」を考えてみました。 あまりにも頻繁に同じ内容のクレー...

今月の「ランチェスター経営戦略」 今回は、「ランチェスター戦略　戦うルール作りでやってはいけないこと」です。 「弱者が、強者に勝つための戦略ルール」を作る必要がありますが、 実行する内容は分かりますが、「やってはいけないこと（禁止事項）」をよく理解しておかないと、ついつい間違った方向へ進んでしまいます。 そこで今回...

新しい年号に切り替わる2019年、気が付くと今回で100回目です。 100回目だからと言って、「何もしないでお客様と売り上げが自動的に増えるネタ・・・」のような魔法も手法もございません。 引き続き、淡々とコツコツと実践して行けば事業が安定して末永く継続して行けるヒントになる情報をご紹介して参ります。 まずは、経営と営業...

今月の「ランチェスター経営戦略」 今回は、「ランチェスター戦略　　戦うルール作り」です。 今回で100回目になるということで、改めて最初からランチェスター戦略のルールを確認して行きたいと思います。 ランチェスター戦略は、小規模事業者向けに分かりやすく言い換えると 「弱者が、強者に勝つための戦略ルール」となります。 ...

経済活動とは、言葉の意味から見てみますと「経世済民」（世を経（おさ）め、民を済（すく）う）の通り、広い意味でこの世の中、商品売買など商取引が中心で動いています。 もっと売るためには、どうすればいいのか？・・・など 難しく考えてしまう場合が多く、考えれば考えるほど複雑に感じて、最後には嫌になってしまう。 これが、営業セー...

今月の「ランチェスター経営戦略」 今回は、「自社商品・サービスの差別化戦略２」です。 今回は、一般的に言われる「弱者の差別化戦略」で、具体的に「どのように？」意識して実践して行くかを考えてみました。 「差別化」と言っても、世の中では同じようなモノが溢れています。 そんな中でも、安定して売れ続ける状態が最強です。 派...

AI（Artificial Intelligence：人工知能）の普及で、仕事がどんどんロボットなどに取って替わられて無くなる・・・という言葉を頻繁に見たり聞いたりする時代になりました。 このような言葉が頻繁に出て来たということは、すでに徐々にどこかでは取って替わられている状況です。 「ウチの業界は、まだ大丈夫だろう・...

今月の「ランチェスター経営戦略」 今回は、「自社商品・サービスの差別化戦略」です。 競合他社と比べて優位に立ち、新規のお客様に自社の商品やサービスを選んで貰う。 そのためには、自社商品・サービスの明確な差別化が何よりも重要なポイントです。 しかし、それは当たり前だと分かっていても、実際には「自分だけ差別化しているつも...

※↑この画像は、ファンクラブ澤会からのお知らせ封筒から加工作成しました。 2018年10月17日のさいたまスーパーアリーナでのコンサート開演直前で沢田研二さん自身が中止(ドタキャン）にした件。 世間では、少々な騒動になっております。 長年のファンを続ける身として、また沢田さんの生き様から学ばせて頂いている身としては、...

「モノ（商品）を売らずに、コト（体験や体感）を売れば、もっと楽に売れるようになる。」とは、よく聞くキーワードです。 しかし、頭では分かっていても、実際にどのように行動すれば良いのか？ なかなか難しい局面があると思います。 「体験や体感を売ろう！」と意気込んでも、お客様の要望よりも、いつの間にか効率や収益をメインに考えて...