心が折れない“考え方”

営業現場で心が折れない“考え方”

営業の現場は、ここ数年で大きく変化しています。
デジタル化やリモートワークの普及、顧客の価値観の多様化など、約10年ほど前とは異なる環境で営業活動が求められるようになりました。
最新のトレンドを踏まえ、心が折れない営業の“考え方”をアップデートしたいと思います。

営業は「楽な仕事」ではなく、「自分らしく働ける仕事」へ

かつて「営業は出世や昇進を気にしなくていい、楽な仕事」と考えている人も居たり・・・
また「過剰なノルマで毎日・毎月数字に追われ、精神が壊れる仕事」と考え、敬遠する人も多いイメージでした。

しかし、今は「自分らしい働き方ができる仕事」と捉える人も増えています。

営業職は、成果が可視化されやすく、個人の裁量や工夫が活かせる点が大きな魅力です。

出世や昇進だけがゴールではなく、自分の価値観やライフスタイルに合わせてキャリアを築く人も増えていますので、「考え方」次第かと感じます。

信頼関係の構築は「数」から「質」へ

以前は「どれだけ多くのお客様と知り合いになるか」が重視されていました。
しかし、今は「どれだけ深い信頼関係を築けるか」が重要です。

SNSやオンラインツールの発展で、顧客との接点は増えましたが、表面的な関係では成果につながりません。
顧客一人ひとりの課題やニーズを丁寧にヒアリングし、最適な提案をする「質」の高い営業が求められています。

「会社への忠誠」から「顧客と社会への貢献」へ

会社や組織に所属する人はサラリーマンとして会社に忠誠を尽くす時代から、
今は「顧客や社会にどれだけ価値を提供できるか」が評価される時代になりました。

営業パーソン自身のブランドや専門性が重視され、会社の枠を超えて信頼される存在を目指すことが、心が折れない働き方につながります。

「価格以上の価値を届ける」ことが生き残るカギ

続く物価高や価格競争が激化する中で、単なる値引きではなく「価格以上の価値」を提供できるかが、営業の生存戦略です。

たとえば、最新の業界情報や独自のノウハウ、顧客の課題解決に役立つ提案など、プラスアルファの価値を意識することで、顧客から選ばれる営業マンになりますし、「選ばれ続ける」ことも可能になります。

心が折れないための最新トレンド

• 常にアッデートされるデジタルツールを活用し、効率的に情報収集・保有する顧客への提案を行う

• チームで成果を分かち合い、孤独にならない仕組みを作る

• 失敗を「学び」、マイナスな言葉や誹謗中傷は「運気上昇のサイン」と捉え、自己成長の糧にするマインドセット

• ワークライフバランスを意識し、心身の健康を最優先にする

営業の仕事は、時代とともに進化しています。

「頑張らない営業」とは、無理をせず、自分らしいスタイルで顧客と向き合い、価値を提供し続けることです。

最新のトレンドを取り入れながら、心が折れない営業人生を歩んでいきましょう！