今月の「ランチェスター経営戦略」 今回は、「絞り込む視点と組織運営」です。 一般的に言われて来た「パレートの法則」　（８０：２０の法則）があります。 これは、顧客全体の約２０％の優良なお得意様が、売り上げの約８０％を占めているという法則です。 だから、この優良な上位２０％のお得意様に特化して、さらに充実したサービスや商...